Система маскировки звука для ритейлера «Красное&Белое»

Тип помещения:

Офис открытого типа, open space

Заказчик:

«Красное&Белое», офис в Москве

Задача:

Создаём акустический комфорт с помощью шумовой завесы Biamp Cambridge Sound Management QtPRO.

Объект: офис open space

Московский офис ритейлера «Красное&Белое» имеет открытую планировку. Фоновый шум офисной техники, телефонные звонки, разговоры, шумы из системы кондиционирования и вентиляции становятся источником дискомфорта для всех — от технических специалистов до бухгалтерии. Чтобы сбалансировать акустическую среду, специалисты «Смарт-АВ» установили в офисе систему маскировки звука Biamp Cambridge Sound Management QtPRO.

Фотографии проекта

Евгений Оппер

Менеджер по работе
с клиентами

Услуги в рамках
проекта

Акустическое обследование

Подбор оборудования

Предварительное тестирование

Монтаж и пусконаладка

Задача: звуковая маскировка шумов

Благодаря шумовой завесе Biamp QtPRO акустический комфорт в офисе был достигнут без каких либо архитектурных изменений или дополнительных расходов на звукоизоляцию. Результат сложился из решения нескольких взаимосвязанных задач.

Акустическое обследование и зонирование офиса с проработкой индивидуальных акустических требований. Например, интенсивная звуковая маскировка в отделе продаж, минимальная — в техническом департаменте.

Разработка плана размещения эмиттеров (излучателей), который совместит маскировку шума и защиту конфиденциальности разговоров в зоне действия шумовой завесы, расчёт количества эмиттеров.

Настройка целевой интенсивности звуковой маскировки в каждой из зон офиса.

Излучатели системы маскировки шума Biamp QtPRO распространяют однородный звуковой сигнал на частоте человеческого голоса от 200 Гц до 5 кГц. Человек не воспринимает маскирующий сигнал обособленно, при этом система устраняет большую часть отвлекающих звуков — речь и шумы становятся нечёткими, неразборчивыми. Внимание на них больше не фокусируется. Как если бы на все звуки в радиусе 5 м от вашего рабочего стола был наложен фильтр.

Евгений Оппер

Менеджер по работе с клиентами

Реализация проекта

Работа началась с опросного листа, заполненного заказчиком.

План-схема помещения с расположением рабочих мест, перегородок, стен, балок, перекрытий и т. д.;

Высота потолка и запотолочного пространства;

Материалы стен, перегородок, напольных покрытий;

Зонирование пространства и специальные требования (например, отдельные зоны саундмаскинга для бухгалтерии и отдела продаж);

Дополнительная информация: размещение осветительных приборов, потолочных кондиционеров, вентиляционных шахт и т. д.

Акустическое обследование и заполненный опросный лист легли в основу расчёта количества эмиттеров.

Для управления излучателями выбран процессор Biamp QT100 (обслуживает площадь до 1100 м2). Процессор монтируется на стену и управляется с передней панели, что позволяет мгновенно отрегулировать громкость. Возможно управление по Bluetooth с мобильных устройств на iOS.

Излучатели маскирующего звукового сигнала подключены кабелем витая пара и располагаются прямо под потолком. Спектр частот сигнала, маскирующего фоновый шум, предварительно сконфигурирован и не требует дополнительной настройки после установки.

Эмиттеры системы Biamp QtPRO могут использоваться для трансляции фоновой музыки в зоне ресепшен или работать совместно с офисной системой оповещения (у процессора QT100 есть аудиовход).

Установленное оборудование:

Эмиттеры системы Biamp QtPRO

Управляющий модуль Biamp QT

Проблемы и решения

Потолочное крепление

В офисе нестандартный дизайн потолка с открытой прокладкой воздуховодов и других инженерных коммуникаций, кабелями и каркасами для крепления дизайнерских светильников. Эта особенность сказалась и на выборе крепления, и на специфике распределения звука.

Решение

Система маскировки звука Biamp QtPRO крепится просто и быстро, как любая потолочная акустика, — понадобился шуруповёрт и лазерный уровень для разметки расположения эмиттеров. Высота размещения эмиттеров регулируется подвесами.

Интерференция звуковых волн

Если при одновременной работе излучателей маскирующего сигнала произойдёт интерференция нескольких звуковых волн, акустический дискомфорт усугубится. Такой звук то усиливается, то ослабевает и в целом воспринимается на слух как биение.

Решение

Проблема решена на системном уровне. Чтобы избежать интерференции между сигналами соседних эмиттеров, каждый процессор Biamp QT оснащён четырьмя генераторами некогерентного шума, которые делают работу системы незаметной для человеческого слуха.

Интерференция звуковых волн

Чем выше уровень фоновых шумов и звучание голосов в офисе, тем интенсивнее звуковая маскировка. В колл-центрах и офисах open space уровень маскирующего шума может достигать 48 дБА. Насколько комфортной будет работа в помещении с активной шумовой завесой?

Решение

По сравнению со спокойной беседой двух человек громкостью 60-65 дБА, 48 дБА воспринимаются как вполне комфортный уровень звуковой маскировки. Кроме того, для адекватной коррекции фонового шума интенсивность работы эмиттеров повышается постепенно. Поэтому в офисах большой площади могут обустраиваться «переходные» зоны с целевыми уровнями выше, чем в закрытом кабинете (от 32 дБА), но ниже, чем в open space (44-48 дБА).

Расскажи друзьям