Терминал

Рынок видеоконференцсвязи (ВКС) развивается быстро: объемы повышаются примерно на 12-13% ежегодно (данные MarketsandMarkets). По темпам ВКС существенно обходят в целом IT-сегмент. При этом эксперты не ожидают каких-то глобальных скачков активности, провалов или смены лидеров: ситуация очень стабильная.

Любая современная компания, которая хочет успевать за конкурентами, внедряет в свои бизнес-процессы ВКС. И на этапе организации приходится решать: ограничиться программными вариантами или развернуть полноценную аппаратную систему внутри своего предприятия. Сегодня мы прольем свет на этот непростой выбор.

Модели внедрения ВКС: возможные варианты

Принципиально видеоконференцсвязь делится на две группы:

Облачные решения. Чаще всего это знакомые всем программы — например, российские Контур.Толк, Яндекс.Телемост, SberJazz, Webinar и зарубежные Skype, Zoom, Microsoft Teams и другие. Клиент оплачивает подписку, устанавливает ПО на свой компьютер с веб-камерой и больше ни о чем не переживает. «Железо», вычислительные мощности, обновления, безопасность — за это отвечает поставщик сервиса. Вы же подключаетесь к системе через «облако». Отличный вариант для ИП с небольшой командой, самозанятых и микро-бизнеса. Интерфейса и функционала «облака» может вполне хватить и для крупных юридических лиц, потому что это быстро, недорого и очень просто в организации.
Корпоративная ВКС. В этом случае система видеоконференцсвязи разворачивается внутри корпоративной сети предприятия и обслуживается её IT-персоналом. Это выбор средних и крупных компаний, госкорпораций, банков и других финансовых структур, военных и всех тех, кто по определению не доверяет «облакам».

Программная корпоративная ВКС. В качестве базового оборудования выступает стандартный компьютер на основе процессора общего назначения. На него устанавливается специальное ПО (есть масса российских решений — Videomost, Контур.Толк, Vinteo, Mint), после чего подключаются дополнительные устройства в виде спикерфонов, PTZ-камер, микрофонов и т. д.

Аппаратная корпоративная ВКС. Задачи по вычислению и обработке информации перекладываются на специализированные терминалы. Здесь основой системы выступает аппаратная часть, которую необходимо купить, установить и настроить. Мировыми лидерами в отрасли являются американские компании Polycom и Cisco, также значительную долю занимает китайская Yealink. Крупный отечественный поставщик — Vinteo.

Важно понимать принципиальное отличие: работоспособность системы в «облачных» решениях полностью зависит от поставщика услуг, вы никак не можете на нее повлиять. Корпоративная видеоконференцсвязь управляется персоналом внутри компании, данные не уходят на сторонние серверы — информация обрабатывается внутри корпоративной сети.

Программные решения для ВКС

Программное корпоративное решение ВКС устанавливается на аппаратные мощности заказчика внутри его корпоративной сети. Этими мощностями выступают серверы на базе традиционных процессоров общего назначения (Intel, AMD), а клиентские устройства - это стандартные ПК или мобильные устройства. Процесс разворачивания такого решения следующий:

1. Подготавливается аппаратный или виртуальный сервер
2. Выбирается конкретное программное решение ВКС, оплачивается лицензия на нужное количество участников, выбирается тип лицензии - бессрочная или годовая.
3. Выбранное решение устанавливается на сервер
4. На конечные устройства пользователей устанавливается клиент ВКС

Конечными устройствами, в зависимости от функционала выбранного решения ВКС, выступают:

а) персональные компьютеры сотрудников, оснащенные веб-камерами, спикерфонами и другим периферийным оборудованием;
б) мобильные устройства (смартфоны, планшеты);
в) переговорные комнаты, оснащенные персональным компьютером с профессиональной периферией: ТВ, PTZ-камеры, конгресс-системы, акустика и т.д.Список доступной периферии очень богат. При этом компьютер превращается в аналог терминала или сервера ВКС.
г) аппаратные терминалы ВКС

На рынке есть масса программных решений отечественного производства — Контур.Толк, Яндекс.Телемост, eXpress, SberJazz, Mint, VideoMost, Webinar Meetings и другие.

Почему стоит выбрать именно программную корпоративную ВКС:

1. Доступная цена. Стоимость складывается только из цены оборудования, если оно отсутствует (компьютеры с периферией), и лицензии поставщика ПО. Например, Контур.Толк — от 750 рублей для 100 участников в месяц (при оплате за год).
2. Универсальность. Решение подходит для всех компаний и разного количества точек подключения. Как правило, ПО включает все дополнительные функции, включая запись видеоконференций, показ презентаций, корпоративный чат, трансляция хода конференций на youtube, планирование конференций и т. д.
3. Использование процессоров общего назначения. А они всегда доступны на рынке и стоят гораздо дешевле специализированных.
4. Высокая скорость внедрения. Крупную сеть можно развернуть всего за несколько дней, а порой и часов.
5. Легкая расширяемость. Недостаточно точек подключения? Просто расширьте свою лицензию.

Разумеется, у программного решения есть минусы. Один из них — ограниченные компьютером технические возможности. Использование обычных процессоров — это не только плюс, но и существенный недостаток, так как на «железо» возлагается работа, на которую оно не рассчитано. Отсюда ограничения по пропускной способности, качеству видео и звука, отсутствие приоритезации трафика, большой уровень задержек пакетов и т. д. Другими словами, если у вас средний офисный компьютер, не стоит рассчитывать на высококлассную видеоконференцсвязь без ограничений по размерам передаваемой информации.

Другой минус — невозможность подстройки системы под индивидуальные требования. ПО поставляется в таком виде, в котором имеется.

Аппаратные решения для ВКС

Суть решения в организации отдельной инфраструктуры, предназначенной только для проведения ВКС. Центральной точкой обработки аудио-видео-потоков выступает специализированный терминал с заранее определенным составом оборудования: видеокамеры с предлагаемыми данным производителем параметрами, микрофона, также определенной модели, центрального вычислительного блока с определенными функциональными возможностями.

Поставками оборудования для ВКС занимаются специализированные компании: Cisco, SONY, Polycom, Yealink, Vinteo и другие. Лидеры отрасли Cisco и Polycom в прошлом году покинули Россию, поэтому отечественные производители постепенно отвоевывают рынок: так, на них приходятся 90% закупок, но общая доля пока не превышает 30%.

Наладка такой инфраструктуры требует участия разработчика оборудования и ПО. Либо крупного IT-отдела внутри компании, способного развернуть аппаратуру самостоятельно. Плюсы аппаратной видеоконференцсвязи:

Высокий уровень защищенности. Передача информации «в облако» отсутствует, кодирование и декодирование данных осуществляется внутри организации на собственном оборудовании.
Контроль над технологическими процессами. Владелец инфраструктуры сам отвечает за ее работоспособность, может вносить изменения в схему, докупать модули, тестировать разные сценарии и т. д. Полная независимость от внешних подрядчиков.
Внедрение любых решений. За счет аппаратной системы реализуются любые по сложности, разветвленности и удаленности точек подключения схемы ВКС. Ограничения в техническом плане отсутствуют: по качеству видео, звука, пропускной способности и т. д.

Ключевой недостаток — высокая стоимость. Оборудование дорогое, также придется потратиться на подключение и настройку. Здесь другая политика лицензирования, сильно отличающаяся от программного решения. Плюс, нельзя забывать о регулярном техническом обслуживании инфраструктуры, для которой нужен полноценный IT-отдел.

Еще один недостаток — плохая масштабируемость. Если в программе можно просто перейти на другой тариф, то с аппаратным решением так не получится. Максимальное количество подключений ограничивается «железом», и для расширения системы ВКС придется проектировать и закупать новое оборудование.

Что выбрать

В качестве заключения выделим две главные мысли:

1. Программные облачные решения подходят для малого и среднего бизнеса, образовательных учреждений и других организаций, где нет повышенных требований к качеству ВКС, инфраструктуре и защищенности каналов.
2. Аппаратные решения и корпоративные программные решения — это полная независимость, подконтрольная инфраструктура ВКС. Оно обеспечивает максимальную безопасность и реализацию любых по сложности систем, но стоит гораздо дороже. Выбор крупного бизнеса и некоторых средних фирм, госучреждений, муниципальных ведомств, корпораций с региональными представительствами и т.д.

Полностью «облачные» технологии наподобие Zoom и Skype — не лучший вариант для корпоративного использования. Они удобны, но не обеспечивают должного уровня безопасности, конфиденциальность данных (особенно зарубежные аналоги) и бесперебойность доступа.

Расскажи друзьям